Tg (канал)
Tg
alekseevaa.d@yandex.ru
Подписывайтесь на канал, там дизайн и мемы
Главная
CDP
Ключевые достижения:
  • Единый UX для маркетологов, сокращение времени на рутину до 30%;
  • Приоритезировала задачи по критериям RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort) и пользовательской ценности — это ускорило выход критичных обновлений на 40%.
Как единственный дизайнер продукта, отвечала за полный цикл проектирования CDP-платформы.

Моя роль заключалась в:
  • Полном редизайне B2B CDP-платформы;
  • Перепроектировании 5+ модулей (сегментация, кампании, конструктор, аналитика);
  • Запуске 7+ новых продуктовых блоков (A/B-тесты, Программа лояльности, ROPO-сценарии, Теги);
  • UI-кит с нуля + юзабилити-тесты;
  • Системном сравнении 15+ прямых и косвенных конкурентов через призму 5+ польз овательских сценариев;
  • Создании карты «где мы выигрываем / где отстаем» + приоритеты для инноваций»;
  • White-label решении под бренды клиентов;
  • Сформировала и вела продуктовый бэклог, трансформируя инсайты из CJM-анализа в roadmap.
Моя роль
Представлены обезличенные фрагменты
CDP - Единая платформа для агрегации данных о клиентах из всех источников, создания единого профиля, глубокой аналитики, точной сегментации и запуска персонализированных кампаний через email, SMS, push, сайт и поп-апы.
О проекте
Новое:
  • Провела комплексное исследование пользователей (интервью, юзабилити- и A/B-тесты);
  • Собирала обратную связь от менеджеров, которые взаимодействовали с пользователями и также от команды;
  • Выполнила глубокий анализ 15+ прямых и косвенных конкурентов, оценив их по ключевым пользовательским сценариям;
  • На основе данных создала конкурентную карту позиционирования (сильные/слабые стороны продукта) и сформулировала стратегические приоритеты для инновационного развития.
Про UX-исследования:
Новое:
Координировала продуктовый бэклог, используя матрицу Эйзенхауэра для объективной приоритезации, через еженедельные воркшопы с ключевыми стейкхолдерами:
  • Продакт-менеджер (бизнес-метрики);
  • Техлид (оценка усилий/рисков);
  • Гендиректор (стратегические приоритеты).

Результат: Единая roadmap, где 80% ресурсов фокусировались на важном, но несрочном (инновации, UX-долги).
Управление бэклогом как продуктовая стратегия:
Новое:
  • Контекстные срезы: Ввела фильтрацию метрик по рекламным кампаниям, персонализации сайта и поп-апам, обеспечив фокус на нужном направлении;
  • Сравнение эффективности: Добавила инструмент сопоставления до 5+ кампаний в динамике, упростив выявление лидеров и аутсайдеров;
  • Адаптивная визуализация: Реализовала переключение между столбчатыми, линейными графиками и пирамидами, ускорив анализ трендов/воронок;
  • Сквозной бенчмаркинг: Настроила наложение периодов для выбранных кампаний, выявляя сезонные аномалии и паттерны.
Система аналитики с нуля:
Стало:
Было:
  • Реинжиниринг конструктора: Полностью переосмыслила UI/UX конструктора, превратив его в инструмент для сборки комплексных сценариев;
  • Библиотека действий: Добавила 5+ триггеров (email, SMS, моб/веб push, акции), расширив возможности коммуникации;
  • Операторы логики: Внедрила блоки условий, ожиданий, A/B-тестов и тегирования для создания многоуровневых цепочек;
  • Интуитивный workflow: Упростила визуальную подачу и навигацию, сократив время сборки кампании на 25%;
  • Валидация сценариев: Добавила индикатор ошибок в реальном времени, блокирующий запуск нерабочих цепочек. Количество ошибок при запуске уменьшилось на 30%
Конструктор цепочек 2.0:
Стало:
Было:
  • Редизайн UI/UX конструктора: Полностью переработала интерфейс и пользовательский опыт, сделав работу интуитивной и эффективной;
  • Адаптивное скрытие блоков: Добавила возможность скрывать блоки на определенных устройствах (десктоп/планшет/моб.), обеспечивая адаптивность шаблонов;
  • Сохранение пользовательских блоков: Реализовала функцию сохранения кастомных блоков для их быстрого повторного использования в других шаблонах;
  • Унифицированная панель добавления: Переработала панель добавления, объединив возможность вставки как отдельных элементов, так и готовых блоков в одном интерфейсе;
  • Расширение библиотеки компонентов: Добавила 10+ элементов (соцсети, маркировку рекламы, таймеры, кнопку "Перезвоните мне" и т.п.) для обогащения шаблонов;
  • Глубокая кастомизация элементов: Значительно расширила настройки для кнопок, кнопок закрытия попапов, форм, изображений, видео, разделителей и опросов (включая различные типы вопросов);
  • Контекстные шаблоны блоков: Ввела готовые шаблоны блоков, оптимизированные под конкретные каналы: веб-сайт, email и попапы;
  • Многостраничные попапы: Добавила возможность настройки нескольких страниц внутри попапа (Главная, Успех, Тизер) для создания сложных сценариев взаимодействия.
Конструктор шаблонов 2.0:
Новое:
  • Спроектировала и реализовала централизованную файловую библиотеку. Внедрила гибкие режимы просмотра (табличный и карточный), интуитивный перенос файлов (drag & drop), а также множественные способы добавления контента (загрузка и импорт).
Библиотека файлов:
Стало:
Было:
  • Реинжиниринг фильтрации: Внедрила иерархическую группировку фильтров, устранив «кашу» из условий;
  • Интерактивное конструирование: Добавила DnD для условий и кнопки быстрых действий (+/-/копировать), сократив время сборки на 30%;
  • Умные таблицы: Переработала data grid с кастомизацией колонок, визуальным зонированием строк, поиском с автодополнением и сортировкой по N параметрам.
Новая фильтрация:
Стало:
Было:
  • Единый клиентский профиль: Переосмыслила структуру 360° профиля, объединив разрозненные данные в целостную картину;
  • Глубинная аналитика: Внедрила детализированную карточку клиента с историей взаимодействий и поведенческими паттернами;
  • Перформанс-дашборд: Спроектировала модуль статистики с KPI лояльности, LTV и конверсионными трекерами.
Профиль 2.0:
Новое:
  • Разработала и внедрила ключевые механики программы лояльности в CDP: создание и управление промоакциями, настройку сложных связей между акциями, генерацию и контроль промокодов, а также функционал дисконтных карт.
Программа лояльности:
Made on
Tilda